إطلاق خدمة نشمي والإبلاغ عن المفقودات، في خطوة رائدة على طريق التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية، أطلق الأمير جلوي بن عبدالعزيز بن مساعد أمير منطقة نجران اليوم خدمتين رقميتين جديدتين تهدفان إلى تحسين تجربة الخدمات المقدمة للمواطنين وزوار المنطقة، تتمثل هاتين الخدمتين في “نشمي”، وهي أول خدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، و”الإبلاغ عن المفقودات”، التي تسهل عملية الإبلاغ عن الأشياء المفقودة في الحدائق والمتنزهات، ويأتي ذلك وفقا لرؤية المملكة 2030.
خدمة نشمي والإبلاغ عن المفقودات
خلال الاحتفال بإطلاق الخدمتين، تم تسليط الضوء على الدعم الكبير الذي تقدمه القيادة الرشيدة في المملكة لمنظومة الحكومة الرقمية، هذه الجهود تعزز مكانة المملكة على المؤشرات الدولية وتساهم في تحقيق رؤية المملكة 2030 من خلال تطوير خدمات جديدة ومبتكرة تساهم في الارتقاء بتجربة المواطنين والمقيمين على حد سواء، وتسهل عليهم الحصول على الخدمات الخاصة بهم وإنجاز المعاملات التي يريدونها بسهولة كبيرة وبدون أي خطوات معقدة.
خدمة “نشمي” تعتبر نقلة نوعية في تقديم الخدمات بشكل عام، وتتميز هذه الخدمة بتجربة صوتية مبسطة للمستخدمين تتيح لهم التفاعل بسهولة ويسر، كما أنها تدعم اللهجة السعودية، تتيح الخدمة للمستفيدين إمكانية حجز زيارات ميدانية منزلية من موظفي الأمانة، مما يوفر الوقت والجهد، خاصة لكبار السن والأرامل وذوي الإعاقة.
متابعة الذكاء الاصطناعي
تتميز الخدمة أيضًا بإمكانية متابعة حالة الطلب بشكل ذكي مع رسائل تذكير تلقائية، مما يسهل على المستفيدين طلب الخدمات البلدية دون الحاجة للحضور الشخصي، ويعكس هذا التوجه حرص الجهات الحكومية على تحسين الكفاءة وتيسير الإجراءات.
تعتبر هذه الخدمات امتدادًا للجهود المبذولة من قبل أمانة نجران وقيادتها، ونتطلع إلى مزيد من المبادرات الرقمية التي تساهم في رفع مستوى الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين.