أطلق النقل العام في مدينة الرياض تنبيهًا هامًا للمواطنين والمقيمين المستخدمين لوسائل النقل المتنوعة في عاصمة المملكة العربية السعودية، حيث دعا النقل العام كافة الركاب إلى ضرورة اختيار وسيلة دفع واحدة فقط خلال كل رحلة، الهدف من هذا التنبيه هو تجنب أن تتكرر عملية خصم التكلفة أكثر من مرة عند عبور الراكب من البوابات الإلكترونية.
كيفية استخدام وسيلة دفع واحدة
تشير الحملة إلى أن توحيد وسيلة الدفع في بداية ونهاية الرحلة يعتبر أمرًا بالغ الأهمية، فالتبديل بين طرق الدفع المختلفة مثل Apple Pay، البطاقة البنكية، أو التذكرة الرقمية قد يؤدي إلى خصم المبلغ الخاص بالرحلة أكثر من مرة، مما يشكل عبئًا على الركاب.
كما أكدت الهيئة أن وسائل الدفع المعتمدة تشمل بطاقة “درب”، والمحفظة الرقمية، والتذكرة الرقمية. لذلك ينصح الركاب باختيار وسيلة واحدة والالتزام بها حتى نهاية الرحلة، وذلك لضمان تجربة سلسة ومريحة لهم خلال التنقلات الخاصة بهم.
تحسين تجربة المستخدم
تأتي هذه المبادرة في سياق جهود تحسين تجربة المستخدم وتعزيز كفاءة النظام الإلكتروني في وسائل النقل العامة في العاصمة الرياض، كما أن الهيئة توفر خدمة دعم متاحة على الرقم الموحد 19933، حيث يمكن للعملاء الاستفسار عن أي تساؤلات يمكن أن تواجههم من خلال التواصل مع خدمة الدعم.
لذا، تأكد عند استخدامك للنقل العام من خيارات الدفع الخاصة بك. استخدم نفس الوسيلة في كل رحلة لتجنب أي مفاجآت غير مرغوبة عند الوصول إلى البوابة، فإذا بدأت رحلتك باستخدام Apple Pay يفضل إنهائها بنفس الوسيلة وليس من خلال أي طريقة دفع أخرى مثل البطاقة البنكية أو Apple Express، باتباع هذه النصائح تستطيع الاستمتاع برحلة سلسة وآمنة، دون القلق من تكرار الدفع.